Versión 1.0 · Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
El sitio web y la plataforma yolisto.app (en adelante, "Yolisto" o la "Plataforma") son operados por:
CIIGMA TECHNOLOGIES S.L. (en adelante, "Ciigma", "nosotros") NIF: B26584524 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-876098 Domicilio social: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, España Correo electrónico de contacto: legal@yolisto.app
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al acceder a Yolisto o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, usted declara haber leído estos Términos y aceptarlos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice la Plataforma.
2. Qué es Yolisto y qué no es
Yolisto es una plataforma tecnológica de publicación de anuncios inmobiliarios y de puesta en contacto entre personas interesadas en inmuebles y las agencias o asesores inmobiliarios que los anuncian, con foco en el mercado de Venezuela y su diáspora.
Es importante que usted entienda el rol de Yolisto:
- Yolisto no es una agencia inmobiliaria ni un corredor inmobiliario. No intermediamos, negociamos ni cerramos operaciones de compraventa, alquiler o cualquier otro negocio sobre inmuebles.
- Yolisto no es parte de ninguna transacción que pueda surgir entre usted y una agencia o un tercero. Cualquier negociación, visita, reserva, contrato o pago ocurre fuera de la Plataforma y exclusivamente entre las partes involucradas.
- Yolisto no presta asesoría legal, financiera, fiscal ni de inversión. La información disponible en la Plataforma, incluidas las estimaciones de precios, tiene carácter meramente informativo y orientativo.
- Yolisto no verifica la titularidad de los inmuebles ni el contenido de los anuncios, sin perjuicio de las medidas de moderación descritas en estos Términos y en las Normas de Publicación.
Le recomendamos que, antes de tomar cualquier decisión sobre un inmueble, verifique la información directamente con el anunciante y obtenga asesoramiento profesional independiente (legal, notarial, registral o financiero, según corresponda).
3. Aceptación y modificación de los Términos
El uso de la Plataforma implica la aceptación de la versión de los Términos vigente en cada momento. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en la Plataforma, en la normativa aplicable o en nuestros servicios. Cuando los cambios sean significativos, lo anunciaremos en la Plataforma y, en el caso de usuarios registrados, por correo electrónico, con una antelación razonable de al menos [30] días antes de su entrada en vigor, salvo que un cambio normativo exija una aplicación más inmediata. Si usted continúa utilizando la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos, se entenderá que los acepta. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar la Plataforma y, en su caso, solicitar el cierre de su cuenta.
4. Requisitos para usar la Plataforma
Para usar Yolisto usted debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Al usar la Plataforma, usted declara que cumple este requisito.
La navegación básica (búsqueda de inmuebles, consulta de fichas y contenidos) no requiere registro. Determinadas funcionalidades, como el panel de agencias, requieren la creación de una cuenta.
5. Cuentas y registro
5.1 Tipos de cuenta
La Plataforma contempla dos perfiles principales:
- Usuarios: personas que buscan inmuebles, consultan información o contactan con agencias.
- Agencias: agencias inmobiliarias y asesores profesionales que publican anuncios a través del panel de agencias.
5.2 Obligaciones comunes
Al registrarse, usted se obliga a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y mantenerla al día.
- Custodiar sus credenciales de acceso, que son personales e intransferibles.
- Notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta a través del correo de contacto indicado en la sección 1.
- Responder de toda actividad realizada desde su cuenta.
5.3 Cuentas de agencia
Las cuentas de agencia están reservadas a profesionales del sector inmobiliario que actúan en el marco de su actividad. Al crear una cuenta de agencia, usted declara que actúa como profesional o en representación de una agencia, y que dispone de las autorizaciones necesarias para publicar los inmuebles que anuncie.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de registro y de solicitar información o documentación adicional para confirmar la identidad y la condición profesional de una agencia, incluido, en su caso, cualquier futuro programa de verificación de agencias que se regirá por sus propias condiciones.
6. Publicación de anuncios
La publicación de anuncios está reservada a las agencias registradas y se rige, además de por estos Términos, por las Normas de Publicación disponibles en la Plataforma, que forman parte integrante de estos Términos. Las Normas de Publicación establecen, entre otros aspectos, los requisitos de contenido, fotografías, precios y conducta exigibles a los anuncios.
La agencia anunciante es la única responsable del contenido de sus anuncios, incluidos textos, fotografías, precios, ubicación, características del inmueble y disponibilidad. Al publicar un anuncio, la agencia declara y garantiza que:
- La información publicada es veraz, exacta y está actualizada.
- Cuenta con el derecho, mandato o autorización suficiente del propietario o de quien corresponda para ofertar el inmueble y publicar su información y fotografías.
- El contenido no infringe derechos de terceros ni la normativa aplicable.
Yolisto puede revisar, moderar, editar el formato, relegar, suspender o retirar anuncios que incumplan estos Términos o las Normas de Publicación, y puede hacerlo también a raíz de reclamaciones de terceros.
7. Exactitud de la información
La información de los anuncios la aportan las agencias anunciantes. Yolisto no la verifica de forma independiente y no garantiza su exactitud, integridad, vigencia ni disponibilidad. Los precios publicados, habitualmente expresados en dólares estadounidenses (USD), son fijados por los anunciantes y pueden variar o contener errores.
Si usted confía en la información de un anuncio, lo hace bajo su propia responsabilidad. Antes de cualquier decisión, contraste la información con el anunciante y con las fuentes oficiales que correspondan.
Si detecta un anuncio que considera incorrecto, engañoso o contrario a estos Términos, puede comunicárnoslo a través de [canal de reporte pendiente] o del correo de contacto de la sección 1.
8. Contacto con agencias y leads
Cuando usted utiliza un formulario de contacto de la Plataforma para interesarse por un inmueble, los datos que facilite (por ejemplo, nombre, medio de contacto y mensaje) se transmiten a la agencia anunciante de ese inmueble para que pueda atender su solicitud. Esta transmisión se le informa en el propio formulario.
El tratamiento de sus datos personales, incluida esta transmisión a la agencia anunciante, se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma. La agencia que recibe sus datos pasa a ser responsable de su propio tratamiento posterior y está obligada frente a Yolisto a utilizarlos únicamente para atender su solicitud.
Yolisto no garantiza que una agencia responda a su solicitud ni el plazo en que lo haga.
9. Funcionalidades con inteligencia artificial
La Plataforma incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial, como la búsqueda en lenguaje natural y el estimador de precios en USD, y podrá incorporar otras en el futuro (por ejemplo, un asistente conversacional).
Estas funcionalidades se rigen por el Aviso sobre Funcionalidades de IA disponible en la Plataforma, que forma parte de estos Términos. Con carácter general:
- Los resultados generados por IA, incluidas las estimaciones de precios, son aproximaciones automáticas de carácter orientativo. No constituyen una tasación, una valoración profesional ni asesoría de ningún tipo.
- Los resultados pueden contener errores o imprecisiones y no deben ser la única base de una decisión de compra, venta, alquiler o inversión.
- Yolisto no garantiza que el valor estimado de un inmueble coincida con su precio real de mercado ni con el precio de una eventual transacción.
10. Propiedad intelectual
10.1 Plataforma y marca
La Plataforma, su software, diseño, bases de datos, textos propios, logotipos y la marca Yolisto son titularidad de Ciigma o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El uso de la Plataforma no le concede ningún derecho sobre estos elementos más allá de un derecho de uso personal, limitado y revocable para los fines propios de la Plataforma.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o extracción del contenido de la Plataforma fuera de lo permitido por estos Términos o por la ley.
10.2 Contenido publicado por agencias
Las fotografías, textos y demás contenidos de los anuncios pertenecen a la agencia anunciante o a sus legítimos titulares. Yolisto no reclama la titularidad de ese contenido.
Al publicar contenido en la Plataforma, la agencia concede a Ciigma una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y comunicar públicamente dicho contenido, con la finalidad de operar, promocionar y mejorar la Plataforma y sus servicios, incluida la elaboración de estadísticas, informes de mercado y estimaciones de precios de carácter agregado. [Alcance temporal de la licencia tras la baja del anuncio o de la cuenta: pendiente de definición con el abogado.]
11. Usos prohibidos
Al usar la Plataforma, usted se compromete a no:
- Publicar información falsa, engañosa o que no tenga derecho a publicar.
- Usar la Plataforma para fines distintos de la búsqueda, publicación y contacto en materia inmobiliaria.
- Publicar o difundir contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, ofensivo o contrario a derechos de terceros, incluido cualquier contenido de carácter político o proselitista.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o falsear su vinculación con una agencia.
- Utilizar los datos de contacto obtenidos a través de la Plataforma para fines distintos de la solicitud que los originó, incluido el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
- Realizar extracción masiva de datos (scraping), usar robots, arañas u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma o recopilar su contenido, salvo autorización expresa y por escrito de Ciigma.
- Utilizar el contenido de la Plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial o desarrollar productos o servicios que compitan con Yolisto.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma, o eludir sus medidas técnicas de seguridad.
- Introducir virus o código malicioso, o realizar acciones que sobrecarguen o dañen la infraestructura de la Plataforma.
El incumplimiento de esta sección puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta, además de las acciones legales que correspondan.
12. Disponibilidad del servicio y cambios
La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Actualmente el uso de la Plataforma es gratuito; nos reservamos el derecho de introducir en el futuro servicios de pago, que se comunicarán y regirán por sus propias condiciones antes de aplicarse.
Trabajamos para que la Plataforma funcione correctamente, pero no garantizamos su disponibilidad continua ni la ausencia de errores o interrupciones. Podemos modificar, suspender temporalmente o retirar la Plataforma o cualquiera de sus funcionalidades, en su caso con el aviso previo que resulte razonable, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo lo que disponga la normativa imperativa aplicable.
13. Suspensión y terminación de cuentas
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a través del correo de contacto de la sección 1 o de los medios habilitados en la Plataforma.
Ciigma puede suspender o cerrar una cuenta, retirar anuncios o restringir el acceso a la Plataforma cuando exista incumplimiento de estos Términos o de las Normas de Publicación, sospecha fundada de fraude o de uso no autorizado, o cuando así lo exija la ley. Las medidas se aplicarán de forma proporcionada a la gravedad del incumplimiento y, salvo urgencia o imposibilidad legal, se comunicarán a la persona afectada con indicación del motivo. La persona afectada podrá dirigirse a nosotros para exponer su posición a través del correo de contacto de la sección 1.
Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (entre otras, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable) seguirán siendo aplicables tras el cierre de la cuenta.
14. Limitación de responsabilidad
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Ciigma en los casos en que la ley no permita excluirla o limitarla, incluidos el dolo y los derechos imperativos que le correspondan a usted como consumidor.
Con esa salvedad:
- Ciigma no responde del contenido de los anuncios ni de la conducta de las agencias o de los usuarios. La responsabilidad por los anuncios corresponde a la agencia anunciante.
- Ciigma no es parte de las transacciones entre usuarios y agencias y no responde de su negociación, celebración, cumplimiento o resultado, ni de los pagos, señas o entregas que las partes acuerden fuera de la Plataforma.
- Ciigma no responde de las decisiones que usted adopte basándose en la información de la Plataforma, incluidas las estimaciones de precios y demás resultados generados por IA.
- Ciigma no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- Respecto de contenidos alojados por cuenta de las agencias, Ciigma actúa como prestador de servicios de intermediación y aplicará el régimen de responsabilidad previsto en la normativa aplicable, retirando con diligencia los contenidos ilícitos de los que tenga conocimiento efectivo.
Mientras el servicio sea gratuito, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Ciigma frente a un usuario por reclamaciones derivadas del uso de la Plataforma quedará limitada a [importe o criterio de tope pendiente de definición con el abogado].
15. Indemnidad
Usted se compromete a mantener indemne a Ciigma frente a reclamaciones de terceros, incluidos los gastos razonables de defensa, que traigan causa de: (a) el contenido que usted publique en la Plataforma; (b) su incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable; o (c) sus disputas con otras agencias, usuarios o terceros derivadas de contactos o transacciones originados a través de la Plataforma. Esta obligación se aplicará en la medida en que lo permita la normativa imperativa de protección de los consumidores.
16. Enlaces y servicios de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios de terceros y apoyarse en servicios de terceros (por ejemplo, servicios de mapas o mensajería). Esos sitios y servicios se rigen por sus propios términos y políticas, sobre los que Ciigma no tiene control ni asume responsabilidad.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma:
- Si usted actúa como consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio, y conservará en todo caso la protección que le otorguen las normas imperativas del país de su residencia habitual, sin que estos Términos puedan privarle de ella.
- Si usted actúa como profesional o empresa (incluidas las agencias), las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver la controversia de forma amistosa dirigiéndose al correo de contacto de la sección 1.
18. Contacto y notificaciones
Puede contactarnos en legal@yolisto.app o en el domicilio indicado en la sección 1.
Las notificaciones de Ciigma hacia usted se practicarán a través de la Plataforma o al correo electrónico asociado a su cuenta. Es su responsabilidad mantener actualizada esa dirección.
19. Disposiciones finales
- Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez.
- La falta de ejercicio por Ciigma de un derecho previsto en estos Términos no supone renuncia al mismo.
- Usted no puede ceder su posición en estos Términos sin consentimiento previo de Ciigma. Ciigma podrá ceder su posición en el marco de una reorganización societaria o transmisión del negocio, informando a los usuarios cuando la ley lo exija.
- Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Normas de Publicación y el Aviso sobre Funcionalidades de IA, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ciigma respecto del uso de la Plataforma.