Normas de Publicación y Contenido

Versión 1.2 · Última actualización: octubre de 2026

1. Objeto de estas normas

Estas Normas de Publicación y Contenido (las "Normas") regulan la publicación de anuncios de inmuebles en la plataforma yolisto.app ("Yolisto" o la "Plataforma"), operada por Ciigma Technologies S.L., sociedad española con NIF B26584524, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (hoja M-876098), con domicilio en Calle Ruiz 14, 2º Izq., 28004 Madrid, España. Contacto: legal@yolisto.app.

Yolisto es una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre agencias y asesores inmobiliarios que publican anuncios y personas interesadas en esos inmuebles. Yolisto no es una agencia inmobiliaria, no es corredor, no interviene en las transacciones que puedan surgir de esos contactos y no presta asesoría legal, financiera ni fiscal.

Estas Normas forman parte de los Términos y Condiciones de la Plataforma y son de obligado cumplimiento para toda agencia o asesor que publique anuncios ("el Anunciante"). Publicar en Yolisto implica aceptarlas.

2. Quién puede publicar

Solo pueden publicar anuncios las agencias inmobiliarias y los asesores inmobiliarios registrados en la Plataforma con una cuenta activa.

Al publicar un anuncio, el Anunciante declara y garantiza que:

Es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para actuar en nombre de la agencia que representa.
Cuenta con la autorización del propietario del inmueble, o de quien legalmente pueda disponer de él, para ofrecerlo en venta o alquiler y para publicar sus datos y fotografías, incluidos los derechos de quien realizó las fotografías cuando no sea el propio Anunciante.
Ejerce su actividad conforme a la normativa venezolana que le resulte aplicable, incluidas las normas civiles y mercantiles que rigen la intermediación inmobiliaria y, cuando corresponda, los códigos de ética de los gremios a los que pertenezca.
Los datos de registro de su cuenta (nombre, agencia, email, teléfono) son veraces y están actualizados.

El Anunciante responde igualmente del contenido que le envíen sus asesores mediante enlaces de carga, que solo se publica cuando el Anunciante lo revisa y publica.

El contenido que el Anunciante importa desde su software de gestión se rige por estas Normas igual que el que publica directamente y solo se publica cuando el Anunciante lo publica.

La responsabilidad por el contenido de cada anuncio corresponde en exclusiva al Anunciante que lo publica.

3. Requisitos de cada anuncio

Todo anuncio publicado en Yolisto debe cumplir estos requisitos:

Veracidad. Toda la información del anuncio (descripción, superficie, número de habitaciones, características, estado del inmueble) debe ser cierta y no inducir a error.
Inmueble existente y disponible. El inmueble debe existir, estar correctamente identificado y encontrarse realmente disponible para la operación anunciada. El Anunciante debe retirar o marcar como no disponible el anuncio cuando el inmueble deje de estarlo.
Precio real. El precio publicado debe ser el precio real al que se ofrece el inmueble, expresado en dólares estadounidenses (USD) conforme al formato de la Plataforma. No se permiten precios señuelo, precios simbólicos para atraer contactos ni omisiones que distorsionen el precio efectivo.
Fotografías propias del inmueble. Las fotografías deben corresponder al inmueble anunciado y el Anunciante debe contar con derechos para usarlas. No se permiten fotografías de otros inmuebles, imágenes de bancos de fotos presentadas como si fueran del inmueble, ni imágenes con marcas de agua de terceros portales. Yolisto puede añadir a las copias de las fotografías que muestra al público marcas que identifican su procedencia, visibles o imperceptibles a simple vista; la fotografía original que el Anunciante sube no se modifica. Yolisto compara automáticamente las fotografías con otras publicadas en la Plataforma para detectar reutilizaciones; el resultado lo revisa siempre una persona antes de cualquier medida.
Ubicación correcta. La ubicación indicada en el mapa y en la ficha debe corresponder a la ubicación real del inmueble, con la precisión que el Anunciante esté autorizado a revelar.
Un anuncio por inmueble. Cada inmueble solo puede tener un anuncio activo por Anunciante.

4. Contenido prohibido

Está prohibido publicar en Yolisto:

Anuncios discriminatorios. Cualquier contenido que excluya o desfavorezca a personas por su origen, nacionalidad, sexo, orientación sexual, religión, opinión, discapacidad, condición social o cualquier otra condición personal. Los requisitos legítimos de solvencia o de uso del inmueble no amparan formulaciones discriminatorias.
Información falsa o engañosa. Datos inventados, características inexistentes, precios que no corresponden a la oferta real o cualquier práctica destinada a captar contactos con información que no se corresponde con el inmueble.
Inmuebles sin autorización. Anuncios de inmuebles sobre los que el Anunciante no tiene mandato o autorización del propietario o de quien legalmente pueda disponer de ellos.
Contenido ofensivo o político. Lenguaje ofensivo, violento o vejatorio, y cualquier referencia, símbolo o mensaje de carácter político, partidista o ideológico. Yolisto es una plataforma estrictamente comercial y neutral.
Datos personales de terceros. Nombres, teléfonos, documentos de identidad, u otros datos personales de propietarios, inquilinos, vecinos o cualquier tercero dentro del texto o las imágenes del anuncio, también cuando lleguen en el texto importado desde el software de gestión (por ejemplo, comentarios internos o datos del propietario). Los datos de contacto profesional del Anunciante se gestionan a través de los campos previstos por la Plataforma.
Duplicados. Publicar varias veces el mismo inmueble, con o sin variaciones menores, para ganar visibilidad.
Contenido ajeno a la finalidad de la Plataforma. Anuncios que no correspondan a inmuebles (productos, servicios, empleos, publicidad de terceros) o que se utilicen para desviar tráfico a otros portales.

5. Estándares de calidad

Además de los requisitos obligatorios, Yolisto espera de los Anunciantes un estándar profesional:

Descripciones claras, en español o inglés, sin abuso de mayúsculas, símbolos repetidos o texto diseñado para manipular los resultados de búsqueda.
Fotografías nítidas, orientadas correctamente y que muestren el inmueble de forma representativa.
Fichas completas: superficie, habitaciones, baños y demás campos estructurados rellenados con datos reales.
Respuesta diligente a los contactos recibidos a través de la bandeja de leads. Los datos de los interesados solo pueden usarse para atender su solicitud sobre el inmueble por el que contactaron.

Yolisto puede priorizar en sus resultados los anuncios que cumplan estos estándares y puede solicitar correcciones a los que no los cumplan.

6. Verificación de agencias

Yolisto podrá ofrecer un distintivo de "agencia verificada" (el "Badge").

Qué significa el Badge: que Yolisto ha realizado comprobaciones documentales básicas sobre la identidad de la agencia, conforme al procedimiento vigente en cada momento. Hoy comprobamos que la agencia existe como negocio identificable (entre otros datos, el formato de su RIF, su razón social y un teléfono de contacto que responde), que una muestra de su cartera es captación propia y que sus fotografías no coinciden con las de otra agencia. No consultamos el RIF en los registros oficiales, y ningún proceso de verificación es infalible.

Qué NO garantiza el Badge: el Badge no es una licencia, no es un aval ni una recomendación de Yolisto, y no garantiza la veracidad de los anuncios de la agencia, la calidad de sus servicios, su solvencia, ni el resultado de ninguna operación. La decisión de contratar con una agencia, verificada o no, corresponde exclusivamente al usuario, a quien recomendamos realizar sus propias comprobaciones y, cuando lo estime necesario, buscar asesoramiento profesional independiente.

Yolisto puede retirar el Badge en cualquier momento si la información que lo sustentaba deja de ser exacta o si la agencia incumple estas Normas.

7. Denuncias y retirada de anuncios

Cualquier persona puede denunciar un anuncio que considere contrario a estas Normas o a la ley, escribiendo a legal@yolisto.app o mediante los mecanismos de reporte que la Plataforma habilite.

Yolisto también puede iniciar una revisión sin denuncia cuando sus sistemas detecten una fotografía muy parecida a otra publicada por un Anunciante distinto. En ese caso pedirá al Anunciante que confirme su autorización antes de adoptar cualquier medida.

Para tramitar la denuncia con eficacia, incluya: (a) el enlace o identificador del anuncio; (b) el motivo de la denuncia; (c) en reclamaciones sobre derechos (por ejemplo, fotografías usadas sin permiso o publicación sin autorización del propietario), la información que permita valorar la titularidad del derecho invocado; y (d) sus datos de contacto.

Recibida una denuncia, Yolisto la revisará y podrá solicitar información adicional al denunciante o al Anunciante. Si de la revisión resulta que el anuncio infringe estas Normas o la ley, Yolisto podrá corregirlo, suspenderlo o retirarlo. Cuando sea posible, Yolisto informará al Anunciante de la medida adoptada y del motivo, y este podrá responder al correo en el que se le comunique o escribiendo a legal@yolisto.app.

Yolisto actúa con diligencia al conocer contenidos ilícitos o contrarios a estas Normas, pero no revisa previamente cada anuncio ni puede garantizar la exactitud de los contenidos publicados por los Anunciantes.

8. Consecuencias del incumplimiento

Ante un incumplimiento de estas Normas, Yolisto podrá adoptar, de forma proporcionada a la gravedad y a la reincidencia, una o varias de estas medidas:

Solicitud de corrección del anuncio en un plazo determinado.
Reducción de la visibilidad del anuncio mientras se corrige.
Retirada del anuncio.
Suspensión temporal de la cuenta del Anunciante.
Cierre definitivo de la cuenta, en casos graves o reiterados.

Yolisto comunicará la medida y su motivo al Anunciante a través del email de su cuenta, salvo que una obligación legal lo impida. El Anunciante podrá exponer su posición escribiendo a legal@yolisto.app.

Estas medidas no limitan las acciones legales que puedan corresponder a Yolisto o a terceros.

9. Neutralidad y rol de Yolisto

Yolisto publica los anuncios que crean las agencias y asesores registrados, pero no valida legalmente cada anuncio, no verifica la titularidad de los inmuebles, no interviene en las negociaciones ni en las transacciones y no percibe comisiones por ellas. Cualquier operación sobre un inmueble anunciado se realiza directamente entre el interesado y el Anunciante, bajo la exclusiva responsabilidad de ambos.

Recomendamos a todo usuario verificar la información directamente con el Anunciante y, antes de firmar o pagar, contar con el asesoramiento de profesionales de su confianza (abogado, notario o registrador, según corresponda).

10. Cambios en estas Normas

Yolisto puede actualizar estas Normas. Los cambios relevantes se anunciarán en la Plataforma o por email a los Anunciantes registrados con una antelación razonable de al menos 30 días, y la fecha de "Última actualización" reflejará la versión vigente. Yolisto podrá pedir al Anunciante que acepte expresamente la nueva versión en su panel antes de seguir usándolo; en los demás casos, el uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Para dudas sobre estas Normas: legal@yolisto.app.