Versión 1.2 · Última actualización: agosto de 2026
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de yolisto.app (en adelante, "Yolisto" o "la Plataforma") es:
- Denominación social: CIIGMA TECHNOLOGIES S.L.
- NIF: B26584524
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-876098
- Domicilio: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, España
- Contacto de privacidad: legal@yolisto.app
CIIGMA TECHNOLOGIES S.L. es una sociedad establecida en España. Por ello, el tratamiento de sus datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos ("RGPD"), y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD").
2. A quién protege esta política
Esta política se aplica a todas las personas cuyos datos tratamos, con independencia del país desde el que utilicen la Plataforma. El RGPD protege sus datos porque el responsable está establecido en la Unión Europea, aunque usted se encuentre en Venezuela o en cualquier otro país.
Distinguimos tres colectivos:
- Visitantes: personas que navegan por la Plataforma sin registrarse ni enviar formularios.
- Interesados en inmuebles (leads): personas que contactan con una agencia a través de un formulario de la Plataforma para pedir información sobre un inmueble.
- Agencias y asesores con cuenta: profesionales inmobiliarios que se registran para publicar anuncios y gestionar contactos.
Yolisto es un portal de anuncios. Los inmuebles los publican las agencias y asesores anunciantes. Yolisto no es corredor inmobiliario, no interviene en ninguna transacción y no presta asesoría legal, financiera ni inmobiliaria.
3. Qué datos recogemos
Visitantes:
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) y datos de analítica web, conforme a lo indicado en la sección 5 y en la [Política de Cookies].
- Consultas escritas en el buscador con inteligencia artificial o en el valuador de precios. Estas consultas normalmente no contienen datos personales; le pedimos que no incluya en ellas información personal propia ni de terceros.
Interesados en inmuebles (leads):
- Nombre, datos de contacto (email y/o teléfono) y el mensaje que usted escribe al contactar sobre un inmueble.
Agencias y asesores con cuenta:
- Datos de la persona de contacto (nombre, email, teléfono), datos de la agencia (denominación, datos profesionales) y el contenido que publican en la Plataforma (anuncios, fotografías, descripciones).
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.) y le pedimos que no las incluya en ningún formulario o mensaje.
4. Para qué usamos sus datos y con qué base jurídica
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|---|
| Cuenta de agencia | Datos de contacto y de la agencia, contenido publicado | Alta, gestión del panel, publicación de anuncios y recepción de leads | Art. 6.1.b: ejecución del contrato (los Términos de Uso de la Plataforma) |
| Cuenta de usuario (particular) | Email, nombre y los datos de perfil que usted decida completar de forma voluntaria (objetivo de compra, si reside en Venezuela o en el exterior y en qué país, presupuesto orientativo, horizonte temporal y ciudades de interés) | Crear su cuenta, guardar favoritos, gestionar sus búsquedas y personalizar lo que ve; y, de forma agregada y anonimizada, elaborar estadísticas de mercado | Art. 6.1.b (ejecución del contrato) para la cuenta y la personalización; art. 6.1.f (interés legítimo) para las estadísticas agregadas y anonimizadas. Todos los datos de perfil son opcionales y puede dejarlos en blanco o modificarlos en cualquier momento |
| Búsquedas guardadas y alertas | Criterios de búsqueda que usted guarde y su canal de contacto | Avisarle cuando se publiquen inmuebles que coincidan con su búsqueda guardada | Art. 6.1.b: prestación del servicio que usted activa; puede desactivar cada alerta o todas en cualquier momento |
| Gestión y envío de leads | Nombre, contacto y mensaje del interesado | Hacer llegar su solicitud a la agencia anunciante para que le responda | Art. 6.1.b: medidas precontractuales adoptadas a petición del propio interesado |
| Solicitud de servicio de compra asistida | Nombre, país de residencia, horizonte de compra, rango de presupuesto orientativo, canal de contacto preferido y su valor, e inmueble de interés | Atender su solicitud del servicio de acompañamiento de compra a distancia prestado por Yolisto: valorar su caso, contactarle por el canal que indique y, en su caso, preparar un presupuesto del servicio | Art. 6.1.b: medidas precontractuales adoptadas a petición del propio interesado, con vistas a un eventual contrato de servicio entre usted y Yolisto |
| Analítica web | Identificadores en línea, datos de uso | Medir y mejorar el funcionamiento de la Plataforma | Consentimiento (art. 6.1.a) para tecnologías no exentas; interés legítimo (art. 6.1.f) para analítica agregada sin cookies |
| Comunicaciones comerciales propias | Enviarle novedades de Yolisto, si usted lo autoriza | Consentimiento (art. 6.1.a); en el caso de agencias clientes, art. 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) para servicios similares | |
| Búsqueda con IA y valuador | Texto de la consulta; si usted tiene sesión iniciada, vinculación a su cuenta | Prestar la funcionalidad solicitada | Art. 6.1.b: prestación del servicio solicitado |
| Estadísticas, índices y estudios de mercado | Datos de anuncios y de uso, agregados y anonimizados, que no permiten identificarle | Elaborar índices de precios, informes y productos de información del mercado inmobiliario | La información anonimizada no es dato personal (considerando 26 RGPD); la operación previa de agregación se ampara en el interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Atención de consultas y ejercicio de derechos | Datos de contacto y contenido de la solicitud | Responder y dejar constancia | Art. 6.1.c: cumplimiento de obligaciones legales; art. 6.1.f: interés legítimo en atender consultas |
5. Con quién compartimos sus datos
5.1 La agencia anunciante (el flujo principal de la Plataforma)
Cuando usted envía un formulario de contacto sobre un inmueble, sus datos (nombre, contacto y mensaje) se envían a la agencia o asesor que publica ese anuncio, para que pueda responder a su solicitud. Este envío es la finalidad misma del formulario y se le informa también en el propio formulario en el momento de enviarlo.
Desde el momento en que recibe sus datos, la agencia pasa a ser responsable de su propio tratamiento de esos datos. Nuestros términos de servicio obligan contractualmente a las agencias a utilizar sus datos únicamente para atender su solicitud. Para cualquier cuestión sobre el uso que la agencia haga de sus datos después de la entrega, puede dirigirse directamente a la agencia, sin perjuicio de que también puede escribirnos a legal@yolisto.app y le orientaremos.
Si usted solicita el servicio de compra asistida de Yolisto sobre un inmueble concreto, su nombre y contacto se envían también a la agencia anunciante de ese inmueble como notificación de interés (para que la agencia pueda atenderle la venta), además de tratarse por Yolisto para prestar el servicio de acompañamiento. La entrega a la agencia se ampara en las mismas garantías descritas en la sección 6 para el envío de leads.
5.2 Proveedores (encargados del tratamiento)
Utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contratos conforme al artículo 28 del RGPD:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la Plataforma.
- [Proveedor de analítica pendiente de confirmar]: medición de uso de la Plataforma.
- [Proveedor de IA pendiente de confirmar]: procesamiento de las consultas de la búsqueda con IA y del valuador.
- [Proveedor de email pendiente de confirmar]: envío de correos transaccionales.
No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros para fines publicitarios propios de esos terceros.
5.3 Autoridades
Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando una obligación legal así lo exija.
5.4 Lo que no hacemos con sus datos
Yolisto no vende ni alquila sus datos personales a terceros, ni los cede para que terceros le envíen publicidad. Los productos de información de mercado que Yolisto elabora u ofrezca a terceros se construyen exclusivamente con datos agregados y anonimizados que no permiten identificar a ninguna persona.
6. Transferencias internacionales
- Alojamiento en Estados Unidos (Vercel): la transferencia está amparada en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que Vercel está certificada, y subsidiariamente en cláusulas contractuales tipo (SCC) incluidas en su contrato de encargo.
- Envío de leads a agencias en Venezuela: Venezuela no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia de sus datos de contacto a la agencia anunciante se ampara en las cláusulas contractuales tipo (Decisión (UE) 2021/914, módulo responsable a responsable) que cada agencia acepta al darse de alta en la Plataforma y, en su caso, en el artículo 49.1.b del RGPD, por ser una transferencia necesaria para medidas precontractuales solicitadas por usted mismo al pedir que esa agencia le contacte.
Puede solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a legal@yolisto.app.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Cuenta de agencia: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales (art. 32 LOPDGDD).
- Leads: durante el tiempo necesario para tramitar el envío a la agencia y, después, durante un máximo de [12/24 meses pendiente de definir], salvo que exista una relación posterior o una obligación legal de conservación.
- Analítica: durante los plazos de retención configurados en el proveedor de analítica, [plazo pendiente de confirmar].
- Cuenta de usuario, favoritos y búsquedas guardadas: mientras la cuenta esté activa o hasta que usted los elimine; las alertas cesan en cuanto las desactiva.
- Solicitudes de compra asistida: mientras se tramita su solicitud y, si no llega a contratar el servicio, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto; si contrata el servicio, durante la relación y los plazos de prescripción posteriores.
- Comunicaciones comerciales: hasta que usted retire su consentimiento o se oponga.
- Consultas y ejercicio de derechos: durante los plazos de prescripción de responsabilidades.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a legal@yolisto.app indicando el derecho que desea ejercer y datos que nos permitan identificarle. Responderemos en los plazos previstos por el RGPD (con carácter general, un mes desde la recepción de la solicitud, conforme al art. 12.3 RGPD).
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente por el establecimiento del responsable en España: www.aepd.es.
Usuarios en Venezuela: los derechos anteriores le corresponden plenamente con independencia de su país de residencia. Además, esta política es compatible con el derecho de acceso, actualización, rectificación y destrucción de datos reconocido en el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data), que usted conserva conforme a su ordenamiento nacional.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos personales, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento (art. 32 RGPD), incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de accesos y minimización de los datos recogidos. Ningún sistema es completamente infalible; si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.
11. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la [Política de Cookies], donde puede gestionar sus preferencias.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, lo señalaremos de forma visible en la Plataforma.
Para cualquier duda sobre esta política, escriba a legal@yolisto.app.